Как зарегистрировать личный кабинет ustraveldocs.com перед собеседованием

Первое, что вам нужно понимать — зарегистрироваться на официальном сайте ustraveldocs для получения паспортов нужно ДО интервью на визу. На интервью нужно принести распечатанный штрих-код, который вам выдаст система в конце заполнения всех полей. Иначе вас просто не пустят на интервью и вам придется переносить его.

Сама регистрация на ustraveldocs.com нужна, чтобы ваши паспорта после вклейки виз доставили в пункт выдачи или передали на доставку по указанному вами адресу. Вы также сможете отслеживать статус доставки паспортов. Это обязательный шаг.

Далее речь пойдёт про регистрацию личного кабинета на ustraveldocs для Польского консульства в Варшаве и DV визы (грин карты). Если вы подаётесь в другое консульство, первое, что вам необходимо сделать — узнать, есть ли необходимость в регистрации на этом сайте для вашего типа визы и консульства. Такую информацию можно найти на сайте посольства. Также на вашей выигрышной страничке это будет указано. Например, для заявителей из России это указано здесь. Однако общий процесс на ustraveldocs.com будет одинаковым для Казахстана (Kazakhstan, kz), Монголии (Mongolia), Индонезии и других стран.

Процесс регистрации

1. Заходим на официальный сайт ustraveldocs — https://www.ustraveldocs.com/, и выбираем локацию — Poland (клик на букве P, Poland, Польша).
2. Происходит переход на поддомен. Там вы сразу можете изменить язык ustraveldocs.com на русский (Choose language, RU, наверху справа), если вам так удобнее.
3. Выбираем категорию визы (для DV — иммиграционная).
4. Далее часто появляется информационное окошко с сообщением про условия обновления виз или COVID. Читаем информацию и закрываем её.
5. Нажимаем зелёную кнопку «Войти» наверху справа.
6. Происходит переход на внешний сайт https://atlas.my.salesforce-sites.com/?language=Russian&country=Poland (если вы также будете регистрироваться в Польше, можете сразу переходить по указанной ссылке). Немного прокрутите вниз и справа нажмите «Новый пользователь?».
7. Далее вам необходимо будет зарегистрироваться. Внимание! Сейчас кабинет принимает только почту на gmail.com. При необходимости, создайте такую почту. Данные по имени и фамилии вводите также, как они написаны в вашем загранпаспорте, куда вы будете получать визу (такие же данные у вас должны были быть и в DS-260). Имя и фамилия вводятся на латинице. После заполнения всех полей, капчи, галочки рядом с «Положениями», нажимаем кнопку «Отправить».
8. Теперь ваш личный кабинет создан, вам нужно заполнить информацию о доставке вашей визы. Нажимаем слева наверху «Новое обращение/Запись на собеседование».
9. Выбираем «Иммиграционная виза», жмём «Продолжить».
10. Выбираем посольство Warsaw (Варшава).
11. Выбираем «Собеседование, назначенное NVC/KCC».
12. Прокручиваем страничку до типа визы DV. Выбираем вариант в зависимости от вашего статуса: DV1 — основной аппликант (тот, кто выиграл грин карту), DV2 — супруг/супруга главного аппликанта, DV3 — ребенок главного аппликанта. Прокручиваем страницу до конца и нажимаем «Продолжить».
13. Внимательно прочитываем условия во всплывающем окошке и нажимаем «Я принимаю условия».
14. Далее заполняем все данные внимательно согласно вашему загранпаспорту. Обратите внимание, что все даты на этой странице — в американском формате: месяц/число/год. Дату собеседования ставим именно ту, которую назначило KCC. ID дела — это Case Number, указанный на странице выигрыша. Вводим его целиком, с нулями.
15. Вводим свою контактную информацию: действующий номер телефона и действующую почту на gmail. На эти данные могут приходить уведомления о получении паспортов, они должны быть рабочими и корректными.
16. Адрес для корреспонденции — это ваш основной адрес, по которому (теоретически) вы можете принять почту. Сейчас переписка по почте не ведется. Это не адрес доставки ваших паспортов, это адрес для писем вам.
17. Проверьте все данные на страничке еще раз и жмите «Продолжить».
18. Далее на страничке предлагают добавить других аппликантов, но я советую создать отдельный кабинет для каждого — так вы будете уверены, что в посольство вас пропустят, а также не возникнет проблем, если вам когда-либо еще придется записываться на собеседование. Поэтому пропускаем этот шаг и нажимаем «Продолжить».
19. Теперь необходимо будет добавить адрес, куда вам придет паспорт после вклеивания визы. Для Варшавы этот адрес один — ul. Wiertnicza 115, Warszawa,  02-952. Выбираем его и нажимаем «Продолжить».
20. Ваше заявление создано, осталось самое главное — распечатать штрих-коды. На следующей странице еще раз все проверьте и нажмите «Версия для печати». Откроется окно с PDF. Вы можете сразу распечатать документ или сохранить как PDF (наверху справа). Откройте документ, проверьте, все ли верно.
21. Готово! Теперь у вас есть документ для входа в посольство. Обязательно распечатайте его и будьте готовы предъявить прямо на входе.

Частные вопросы

Когда регистрировать личный кабинет?

Зарегистрировать (сделать первый этап регистрации) можно в любое время, но получить штрих-коды удастся только после назначения собеседования, поэтому рекомендую делать это именно после назначения даты.

Нужны ли отдельные кабинеты для членов семьи?

Если в вашем процессе для иммиграционной визы несколько заявителей (например, ваш муж/ребенок), каждому лучше создать свой собственный личный кабинет ustraveldocs. Все чаще появляются сообщения, что можно создать один кабинет и там привязать нескольких пользователей. Но я советую создать собственные кабинеты, это займет 5 минут.

Сколько стоит доставка паспортов?

Если Вы выбрали один из стандартных офисов (например, MBE), то доставка будет бесплатной. Доставку по Польше можно посмотреть на сайте. На данный момент она составляет 56 PLN.

Не получается создать кабинет в Польше — указывается другая страна или подтягиваются старые данные

Такое возможно, если у вас когда-либо уже был кабинет на данном сайте. Варианты решения проблемы:

1. Если у вас новый паспорт и есть еще одна почта GMail — легче всего будет зарегистрировать новый кабинет.
2. Если паспорт старый или другой почты нет, можно воспользоваться поддержкой (Support). Слева нажмите на «Обратную связь» и напишите запрос о переносе личного кабинета в другую страну или изменении личных данных. Запрос лучше всего сформулировать по-английски. Можно также звонить по телефону для переноса кабинета, там можно поговорить и по-русски (нажав цифру 3, когда робот будет оглашать меню). Запрос может быть создан как с аккаунта страны ИЗ которой вы переводите личный кабинет (например, из России), так и с аккаунта страны, В которую вы переносите кейс.

В личном кабинете высвечивается информация про DS-160, но я заполнял другую форму — что делать?

Аккаунт на www.ustraveldocs.com может быть создан для различных типов виз, и от этого может появляться подобная ошибка. Если она никак не влияет на ваш процесс заполнения личного кабинета и получения штрих-кода, просто проигнорируйте её. Имеется в виду ошибка такого характера:

Один из членов семьи не едет на собеседование — нужен ли ему кабинет?

Нет, для него кабинет не понадобится. Он нужен только для тех, кому нужна доставка паспортов.

Можно ли сделать доставку паспорта в другую страну

К сожалению, такая опция на сегодняшний день недоступна. Платная доставка возможна по Варшаве и всей Польше.

Можно ли внести изменения

Да, до 23:59 дня собеседования (даже после самого собеседования) вы можете внести изменения в формы на сайте, это бесплатно.

Когда я получу свои паспорта

Для Варшавы (при условии стандартной доставки в пункт выдачи) очень часто паспорта готовы на следующий рабочий день (проверяйте актуальные праздники здесь). Забрать паспорт можно будет после 16 часов. Лучше всего дождаться оповещения на электронную почту, но иногда оповещения задерживаются.

Если вы заказываете доставку по Варшаве или по Польше, дело немного затянется. По Варшаве обычно ко времени доставки прибавляется 2-3 дня, по Польше — дольше.

Где я буду получать свои документы

Если вы выбрали доставку в пункт выдачи Варшавы (MBE, Mail Boxes Etc., ul. Wiertnicza 115, Warszawa,  02-952), его можно увидеть на карте. Это место довольно близко от клиники медосмотра. Вот фотография входа (источник — Google Maps):

По такой же схеме при необходимости вы сможете создать личные кабинеты в Германии (выбирайте Germany), Армении (Armenia), Киргизии (Kyrgyzstan) или Гонконге (Hong Kong).

Если у вас остались какие-либо вопросы, задавайте их в комментариях — будем дополнять эту статью!